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会員登録について

メールアドレス・パスワードについて

会員登録時に、お客様のメールアドレスとパスワードを設定していただきます。
メールアドレスとパスワードは、ログインして商品をご注文される際や、会員様向け機能をご利用される際に必要となります。
パスワードをお忘れの方は、「パスワードをお忘れの方」をご覧ください。

会員登録情報の変更

ご登録いただいた会員情報は、「トップページアカウントサービス会員情報変更」にて変更することができます。

退会について

退会を希望される方は、「トップページ会員情報変更」から手続きが可能です。
退会されますと、すべての会員向けサービスがご利用できなくなります。
ポイントの残高も失効となります。

ポイントについて

  • 商品代金(税抜き)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
  • ポイントは、店頭でお買い上げまたは、発送から2週間後に加算されます。
  • 有効期限は、2019年3月5日購入の場合、2020年3月末までの1年間となります。(最終購入日から1年間有効です。)
  • ポイントアップキャンペーン時のポイントは、有効期限がその都度変わります。
  • ポイントの現金化はできません。
  • セール(特別価格)には使用できません。

会員様向け機能について

会員情報変更

トップページアカウントサービス会員情報変更」では、ご登録いただいた会員情報を変更することができます。

お気に入りアイテムの管理

トップページアカウントサービス → お気に入りリスト」では、会員様がご登録いただいたお気に入り商品を確認することができます。
商品詳細ページの「お気に入りにいれる」ボタンをクリックすると、お気に入りリストに登録することができます。
お気に入りリストから商品詳細ページにリンクしたり、削除することも可能です。

ご利用案内

当店の表示価格は、「消費税別」となっています。
配送業者は、ヤマト運輸を利用しております。
家具等の大型商品の送料は別途見積もりとなります。

お買い物の流れ

1:お好きな商品を選び「買い物カゴに入れる」を押して下さい。
2:お客様情報を入力して下さい。
3:その際に会員(メンバーズ)登録頂きますと「会員特典・会員向け機能」をご利用いただけます。
4:お支払い方法と配達日時をご指定下さい。
5:ご注文内容を確認して「注文を確定する」を押して下さい。
  当店から確認の自動返信メールが届いて、購入手続きは終わりです。
  店頭でも商品を販売している為、まれに品切れの場合がございます。
  その際のご理解の程宜しくお願い致します。
  在庫を確認致し、発送準備が整い次第お客様にメール致します。
6:商品がお手元に届きましたら、すぐに注文した物に間違い無いか、破損・汚損は無いかご確認下さい。

会員特典 ”会員登録は無料”

  • 1000円で10ポイントがキャッシュバック!
    会員になると、お買い上げに応じて原則1%のポイントが付与されます。
  • ご予約無料!
    優先的にご予約をお受けします。もちろん無料で承ります。
  • 各種ご優待サービス
    ポイント増量キャンペーンや、先行予約、プレセール(キャンペーン時のみ)等をご優待いたします。
  • セールはさらにおトク!
    会員様はさらに割引!(キャンペーン時のみ)さらにポイントバック!(キャンペーン時のみ)

ご予約の規定

  • ご予約は、当社が詳細を確認後、ご連絡を差し上げます。その時点で成立いたします。 
    まれに減産等でご希望に添えない場合がございますが、ご了承ください。
  • ご予約は各ブランド側の規定により異なります。
  • 会員様は無料でご予約をお受けいたします。
    場合によりご入金をお願いする事がございますが、ご了承ください。
    ご入金は半額をお願いいたします。
    キャンセルされた場合は、ご返金できません。(減産等の場合はご返金させて頂きます。)
  • ご予約頂きました代金のご入金も受けたまわれます。
    入金方法は、現金書留、振込、クレジット払いをご利用頂けます。(減産等の場合はご返金させて頂きます。)
  • 会員様以外は、恐れ入りますが全額前金とさせて頂きます。
  • 色、サイズの変更や、一度ご予約頂きました商品のキャンセルは如何なる理由がありましてもお受け出来ません。
    キャンセル料をご請求させて頂く場合がございます。
  • ご予約をお受けする優先順位は、店頭、お電話、メール(ウェブ)の順とさせて頂きます。
  • ご予約頂きました商品は、トップページのアカウントサービスよりご確認頂けます。
    ご予約頂いてから24時間以内に表示されます。
  • 発売後、お電話・メールにて入荷連絡をさせて頂きます。1週間以内にご連絡がつかない場合は申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
    キャンセル料をご請求させて頂く場合がございます。
  • キャンセル待ちや、お取り寄せ希望も受け付けております。詳しくは店頭までお問い合わせ下さい。
  • ご予約の場合はクーポンをご利用いただけませんので、ご了承ください。

    2014年2月改定

お支払い方法について

■クレジットカード(オンライン決済)  代引き手数料が無料になります。

ご利用頂けるクレジットカード JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。

※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。

  • 1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)・ボーナス一括払いに対応
    カード会社によりご利用可能な分割回数は異なります。
    カードによっては一部、ご利用できないお支払い方法があります。
  • 手数料は無料
  • 代引き手数料がかかりません。
  • プレゼントも直接配送できます。
  • お買い物から受け取りまでをスムーズに行えます。
  • セキュリティはSSLに対応しているので安心してご利用できます。
  • ※ご予約商品が含まれる場合は、クレジットカード決算はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
  • ※キャンセル、返品があった場合、カード会社によって返金方法が異なります。ご不明な場合は各店舗にお問い合わせください。
  • ※当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカードの利用控えは原則としてお送りしておりません。
  • カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
  • ※クレジットカードの決済システムは、GMOペイメントゲートウェイのサービスを利用しております。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 当店の規定によりご決済いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ ローン

通常のクレジットカードとは異なり12回払いまで無金利でご利用いただけます。
(※お買上げ金額3万円以上からが対象となります。)
また、オンラインで簡単に審査・契約が完了するため、面倒なお手続きは必要ありません。
※詳しくはこちらをご覧ください。

■ 代金引換(代引き)

商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払いいただく方法です。
お支払いは、現金のほかにクレジットカードやデビットカードもご利用いただきます。
商品お届け時のお支払いとなりますので、初めてご購入いただくお客様でも安心です。
手数料はお客様負担でお願いしております。

  • クレジットカード払い
    店頭でのクレジットカード払いと同じです。ご安心ください。
  • デビットカード払い
    デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。
    商品到着時にキャッシュカードでお支払いただけます。
  • 現金払い
    商品到着時に現金でお支払いいただきます。

■ ペイパル(PayPal)

クレジットカードをご登録してご利用いただける、オンライン決済サービスです。

■ 銀行振込

商品代金を指定口座にお振り込みいただく方法です。
ご入金を確認後の商品発送となりますのでご注意ください。

【お振り込み先】
ジャパンネット銀行 すずめ支店(002)
口座番号 普通口座1562839
口座名義 ディープインサイド有限会社

  • ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。
  • 1週間以内にご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はご負担下さい。
  • ご入金を確認後、商品を発送いたします。

商品発送について

  • 商品の配送は、ヤマト運輸にて行わせていただきます。
  • お届け指定の最長は1週間となります。
  • 営業所止めもご利用出来ます。お申し付け下さい。
  • 配達日の指定が無い場合は、こちらで指定日を設定させていただく場合がございます。
  • 発送完了メールを送信してから2週間が、運送会社の保管期間になります。期限を過ぎますと弊社に返送されますので、ご注意下さい。
    また、受け取り拒否や長期不在で返送された場合、今後のご注文をお断りする事がございますが、ご了承ください。
  • 正当な理由が無く、受取拒否(受取辞退)、保管切れなどの事由により
    商品が返送されてきた場合は往復送料及び梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
  • 指定日、指定時間はあくまで目安となっています。交通事情等により遅れる事もございます。
    もし、届かない場合は配達伝票番号を確認の上、配送会社までお問い合わせ下さい。
  • お取り寄せの商品につきましては入荷次第ご連絡をし、配達日時指定を確認後発送致します。

送料・代引き手数料について

5,000円未満のご注文につきましては、全国一律800円(税別)となります。
*注)大型の家具や雑貨に限り、送料をお見積もり後ご案内させていただきます。

代引き手数料(税別)
1万円未満 300円
1万円以上~3万円未満 400円
3万円以上~10万円未満 600円
10万円以上~30万円まで 1,000円

返品・交換について

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なる商品ではないかを確認してください。
  • 返品は未開封・未使用の物のみ、到着後1週間以内に電話連絡頂いた物のみお受け致します。
  • お客様のご都合による返品(イメージ違い等)は商品到着後7日間以内に返品希望のご連絡を頂ければ
    返品をお受け致します。ただし、この場合の往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 返金の際に配送料を差し引いてご入金致しますので、ご了承下さい。
  • サイズ変更・カラー変更等、お客様のご都合による交換の際は、往復送料をご負担頂きますのでご了承下さい。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
    お届け後3日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。(この場合送料は当社が負担致します。)

ご返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 商品のお届け後、修理、クリーニング等された商品
  • 特別価格(割引全般)で購入した商品
  • 福袋で購入された商品
  • お取り寄せ頂いた商品
  • ご予約頂いた商品

商品について

サイズについて

  • 『Sサイズ』などの表記は、ブランドや商品により異なります。
  • 平置をして外寸をはかっています。
  • 商品によっては1~2cm程の採寸の誤差が発生してしまう場合がございます。
  • 企画された国によって基準や単位が異なります。目安としてお考え下さい。
  • 弊社独自の採寸方法のため、他社様と異なる場合がございます。

カラーについて

  • 商品画像は、できるだけ商品に近いカラーで掲載しております。
  • 表記カラーは、あくまでもブランド側の表記通りにしてあります。同じカラー名でも、商品により多少色味が異なる事がございます。
  • ご覧頂いているモニターの設定により、色味の違いが発生してしまう場合もございます。

ご注文数について

  • お問い合わせの多い商品に関しましては、お客様お一人あたりのご注文数を制限させていただく場合もございます。
    あらかじめご了承くださいませ。

レビューについて

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